ASPECTOS GENERALES
El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como también sus efectos jurídicos, quedarán manejados por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán para formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y B, en adelante, la “Empresa”, la cual es titular y administradora del sitio web www.amalfideco.cl, en adelante, el “sitio”. A continuación, se exponen dichas condiciones:
II. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
III. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
El sólo hecho de seguir los pasos, que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Además, indicará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir, errores en el envío o en sus datos.
IV. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados a través de transferencias electrónicas y MercadoPago y los métodos de pago que este tenga habilitado.
V. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:
a) Que dispone en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.
VII. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO
Los datos referidos en estos Términos y Condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. En ningún caso serán traspasados a terceros.
VIII. ALCANCE DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del Consumidor, la cual obligará a la Empresa, siempre que dicha aceptación hubiere sido confirmada por ésta de acuerdo al procedimiento señalado en el número V anterior.
IX. PROMOCIONES
En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
X. RESPONSABILIDAD POR LINKS
La Empresa declina cualquier responsabilidad por la información que se preste en otras páginas web enlazadas con este sitio. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link en las mismas, asumiendo que sus contenidos cumplen con la legislación vigente y aplicable en cada caso.
No obstante, la utilización de links a otros sitios no supone en modo alguno responsabilidad por parte de la empresa ni apropiación para la Empresa del contenido de las mismas. La Empresa no efectúa labor alguna con respecto a la supervisión o aprobación de los contenidos e informaciones que se realicen en tales páginas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar los términos y condiciones expuestos en dichas páginas web. La Empresa no responderá por los daños y perjuicios que pudieren relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.
XI. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa Amalfideco, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
XII. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Toda controversia surgida entre los Usuarios y la Empresa en relación con la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, y a las compras y ventas que dichas partes celebren en virtud de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia los Usuarios y la Empresa se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.
RESPONSABILIDAD
Ante cualquier inconveniente que se pudiese causar con los productos o servicios publicitados en el sitio, él o los usuarios deberán dirigirse a Amalfi Deco mediante el mail chile@amalfi.ar o contra quienes tengan algún grado de responsabilidad de acuerdo a la legislación vigente.
La garantía legal de reparación y devoluciones de Amalfi Deco no opera frente a reventa realizada por terceros no autorizados
OFERTAS Y DESCUENTOS
Amalfi Deco establece ofertas y descuentos con tiempo establecido, es responsabilidad del cliente estar atento a las publicaciones, newsletters, redes sociales y página web. Las ofertas tienen un límite de tiempo establecido que puede variar entre 24 horas y un mes, dependiendo del producto ofertado por campaña en específico. El valor se respeta en el tiempo establecido, pasado este el producto vuelve a su valor original. También finalizan al agotar stock.
Cambios y Devoluciones
Se aceptarán cambios hasta 15 días de corridos después de la entrega del producto, principalmente por un defecto en la fabricación del producto o daños en este, necesitaremos que esto sea respaldado con una fotografía en la cual se vea claramente el problema.
Se la devolución es por arrepentimiento del cliente, ya sea porque no le gusta el producto. El costo de la devolución corre por cuenta del cliente. Si el envío de la devolución se realiza con pago en destino, la devolución no se acepta por parte de la bodega, que la misma es tercerizada.
Amalfi Deco no se hace responsable por el mal uso por parte de parte del cliente, daños provocados por mascotas, manipulación, etc. Siempre cuéntenos cuál fue su el problema y si está dentro de nuestras posibilidades y dentro de nuestra responsabilidad, se lo solucionaremos a la brevedad, cambiándole el producto o bien reintegrando el dinero.
En Amalfi Deco queremos lo mejor para nuestros clientes, es por esto que estaremos siempre disponibles para atender las preguntas que puedan surgir antes de realizar tú compra, el Instagram, Facebook, WhasApp y el email podrían ser buenas alternativa de comunicación para usted.
Pagué por medio de MercadoPago:
Cuando el vendedor te devuelve el pago, pedimos inmediatamente el reintegro a MercadoPago si el pago fue por ese medio. Los plazos para la acreditación son responsabilidad de MercadoPago, y debe comunicarse con ellos para conocer más en detalle. Te recomendamos comunicarte con el banco emisor para que puedan darte información más detallada sobre este plazo según tu caso.
Pagué por medio de Transferencia Bancaría a la cuenta de ANDES COMERCIAL CHILE SpA:
Una vez recibido el producto y en perfectas condiciones, procedemos a reintegrar el dinero por medio de una transferencia bancaría a la misma cuenta por la cual recibimos el pago por la compra.
Despachos y Envíos
Los despachos se realizan por medio de repartidores tercerizados a toda la Región Metropolitana. Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta un día hábil. El plazo de entrega va desde 1 a 5 días hábiles para Región Metropolitana. Las entregas pueden ser recibidas por cualquier mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio.
Las entregas a regiones son por medios de logísticas tercerizadas, como pueden ser Blue Express o Pullman Cargo, u otras dependiendo de la zona. Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta un día hábil. El plazo de entrega va desde 1 a 10 días hábiles para Región Metropolitana. Las entregas pueden ser recibidas por cualquier mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio.
No es posible pactar un horario de entrega para recibir la compra.
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir el o los productos en el domicilio de entrega.
Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega: información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Amalfi Deco. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho otra vez.
¡Saludos cordiales!
Amalfi Deco Chile.